Pour travailler efficacement et dans une atmosphère sereine, l’enjeu est de bien communiquer afin de faciliter les échanges quotidiens en les rendant fluides, constructifs et adéquats. Au sein des équipes de travail, plusieurs défis de communication surviennent : incompréhension, malentendus, transformation des informations reçues, etc... Des tensions peuvent rapidement émerger. Dès lors, apprendre à dialoguer de manière pragmatique et efficace permet de clarifier les échanges et d’améliorer la collaboration.
Le but de cette formation est de permettre aux participants de prendre conscience de ce qui entrave la communication interpersonnelle, mais surtout de ce qui l'améliore. Ils comprendront les fondamentaux d'une communication bienveillante, tout en apprenant des techniques d'affirmation de soi: de sa valeur et de ses besoins.
Objectifs
À la fin de la formation, les participants seront en mesure de
Pour toute question: camille.sperisen@mobiliere.ch